星巴克CEO成熟处理黑人无辜被捕事件
不得不说,身为CEO,没有草率带过此事,还费时费力亲自见两名被捕黑人和经理。再安排8000多间店,关店一天来进行重点培训,改正种族歧视这种不可取的风气。也出面道歉,承诺就算消费也能到店里享受他们的亲切的待客之道。



怪不得,星巴克虽然没有最棒的咖啡,不可否认,他们的客服真的做得很不错。给人方便,是大方有教养;有素质的人,不会滥用人家给的方便。

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